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Telecomunicazioni Telefonia ed Internet. |
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Faq Clienti |
1. Con Chiaro Telecomunicazioni posso effettuare anche le chiamate urbane?
2. Il costo delle chiamate è calcolato al minuto o al secondo?
3. Per usufruire dei servizi Chiaro Telecomunicazioni devo cambiare il numero di telefono?
4. Si può telefonare con Chiaro Telecomunicazioni senza comporre il codice operatore?
5. Cos'è la Preselezione Automatica dell'Operatore ?
6. Quante linee telefoniche posso attivare con Chiaro Telecomunicazioni?
7. Nell'offerta Chiaro Telecomunicazioni è compreso anche il collegamento ad Internet?
8. Perché se accedo ad Internet attraverso il numero unico 702 ho un costo inferiore e prestazioni migliori rispetto all'utilizzo di Pop di tipo convenzionale?
9. Posso ricevere il dettaglio di tutte le chiamate effettuate con Chiaro Telecomunicazioni?
10. Abbonandomi a Chiaro Telecomunicazioni posso disdire l'abbonamento Telecom?
11. Come mai non posso pagare attraverso il bollettino postale?
12. Posso aderire anche all'offerta di un altro operatore?
13. E' attivabile il servizio Chiaro Telecomunicazioni su una linea ISDN?
14. Qualcun altro può avere accesso al dettaglio delle mie telefonate?
15. Quali sono i tempi di attivazione del servizio Chiaro Telecomunicazioni?
16. Qual'è la durata del contratto?
17. Come posso aderire all'offerta Chiaro Telecomunicazioni?
18. Come posso disdire?
19. Come si utilizza l'abbonamento Chiaro Telecomunicazioni?
20. Posso utilizzare il Servizio Chiaro Telecomunicazioni per le chiamate di emergenza?
21. Si possono addebitare sul credito telefonico Chiaro Telecomunicazioni le chiamate dirette ai numeri utili?
22. Posso inviare fax?
Ulteriori informazioni sono presenti in
Condizioni di Servizio
1. Con Chiaro Telecomunicazioni posso effettuare anche le chiamate urbane?
Sì. Con la nuova offerta Chiaro Telecomunicazioni potrai effettuare anche le chiamate urbane e le interurbane ad un prezzo unico
tutti i giorni e a tutte le ore. Inoltre Chiaro Telecomunicazioni considera urbane tutte le telefonate effettuate nell'ambito dell stesso prefisso!
2. Il costo delle chiamate è calcolato al minuto o al secondo?
I nostri prezzi sono indicati al minuto (Iva esclusa) ma il costo totale della chiamata è calcolato sulla base degli effettivi secondi di conversazione.
3. Per usufruire dei servizi Chiaro Telecomunicazioni devo cambiare il numero di telefono?
No. L'adesione ai nostri servizi non comporta la modifica del numero di telefono che rimane lo stesso riportato sull'elenco abbonati di Telecom Italia.
4. Si può telefonare con Chiaro Telecomunicazioni senza comporre il codice operatore?
Sì. Aderendo a Chiaro Telecomunicazioni potrai attivare il servizio gratuito di preselezione automatica del codice operatore (CPS). Automaticamente tutte le chiamate verranno instradate sulla rete Chiaro Telecomunicazioni, comprese le chiamate urbane e tutte le chiamate Internet.
5. Cos'è la Preselezione Automatica dell'Operatore ?
E' un servizio ("Linea Diretta Chiaro Telecomunicazioni") che permette di instradare automaticamente tutte le chiamate urbane e tutte le chiamate Internet sulla rete Chiaro Telecomunicazioni.
In questo modo devi semplicemente digitare il numero che desideri chiamare senza bisogno di inserire alcun codice operatore.
6. Quante linee telefoniche posso attivare con Chiaro Telecomunicazioni?
Si possono attivare tutte le linee che desideri alle quali corrispondono altrettanti numeri di telefono.
7. Nell'offerta Chiaro Telecomunicazioni è compreso anche il collegamento ad Internet?
Sì. Aderendo a Chiaro Telecomunicazioni avrai la possibilità di connetterti ad Internet attraverso il numero unico 702 a
prezzi assolutamente convenienti riservati agli utenti Chiaro Telecomunicazioni.
Tutte le chiamate Internet verso questo numero ti verranno addebitate direttamente nella tua fattura Chiaro Telecomunicazioni.
8. Perché se accedo ad Internet attraverso il numero unico 702 ho un
costo inferiore e prestazioni migliori rispetto all'utilizzo di Pop di tipo convenzionale?
Perché il 702 è un numero unico non geografico affidato a Chiaro Telecomunicazioni,
ed è indipendente rispetto altri operatori.
In questo modo Chiaro Telecomunicazioni può proporre sul 702 un costo di collegamento assolutamente più basso rispetto alle altre tariffe.
Inoltre, il 702 di Chairo Telecomunicazioni ti consente di avere un accesso Internet di tipo professionale con il suo collegamento con "Banda Media Garantita".
9. Posso ricevere il dettaglio di tutte le chiamate effettuate con Chiaro Telecomunicazioni?
Con Chiaro Telecomunicazioni puoi decidere di ricevere gratuitamente la fattura ed il dettaglio del traffico telefonico effettuato direttamente anche sulla tua casella di posta elettronica.
10. Abbonandomi a Chiaro Telecomunicazioni posso disdire l'abbonamento Telecom?
No. Le chiamate effettuate attraverso i nostri servizi fonia passano anche attraverso le linee di Telecom Italia. Proprio per questo Chiaro Telecomunicazioni ti propone un'offerta integrata per Voce ed Internet che ti permetterà di risparmiare su tutte le tue telefonate.
11. Come mai non posso pagare attraverso il bollettino postale?
Chiaro Telecomunicazioni ti permette di pagare attraverso le modalità che ti garantiscono più sicurezza e meno disturbi, ovvero con carta di credito o con l'addebito diretto sul conto corrente bancario. Tuttavia, a breve sarà disponibile anche la modalità di pagamento attraverso bollettino postale.
12. Posso aderire anche all'offerta di un altro operatore?
Sì. L'adesione ai nostri servizi non esclude la possibilità di aderire alle offerte di altri operatori.
13. E' attivabile il servizio Chiaro Telecomunicazioni su una linea ISDN?
Sì. L'adesione ai nostri servizi è compatibile con tutte le forme di abbonamento stipulate con Telecom Italia, ad esclusione dell'abbonamento agevolato.
14. Qualcun altro può avere accesso al dettaglio delle mie telefonate?
Chiaro Telecomunicazioni tutela la privacy del cliente attraverso l'invio del dettaglio delle chiamate solo su richiesta e autorizzazione apposita del titolare dell'abbonamento.
15. Quali sono i tempi di attivazione del servizio Chiaro Telecomunicazioni?
Il servizio sarà attivo da subito. E' sufficiente anteporre il codice operatore, e quando Telecom Italia attiverà il servizio CPS, circa in 15 giorni.
16. Qual'è la durata del contratto?
Il contratto è a tempo indeterminato.
17. Come posso aderire all'offerta Chiaro Telecomunicazioni?
Puoi farlo on line con un clic su abbonati.
18. Come posso disdire?
Si potrà recedere in qualunque momento dal contratto con disdetta scritta da inviarsi a Chiaro Telecomunicazioni con lettera raccomandata a.r. Il recesso diviene efficace trascorsi 30 giorni dal ricevimento della comunicazione.
19. Come si utilizza l'abbonamento Chiaro Telecomunicazioni?
E' semplicissimo: sarà sufficiente digitare il numero da chiamare senza anteporre alcun prefisso o codice operatore.
20. Posso utilizzare il Servizio Chiaro Telecomunicazioni per le chiamate di emergenza?
Sì. Occorre digitare direttamente il numero che si desidera chiamare.
21. Si possono addebitare sul credito telefonico Chiaro Telecomunicazioni le chiamate dirette ai numeri utili?
No, in quanto si tratta di servizi offerti da Telecom Italia.
22. Posso inviare fax?
Certo! L'abbonamento a Chiaro Telecomunicazioni ti permette di inviare e ricevere fax.
Ulteriori informazioni sono presenti in
Condizioni di Servizio
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